«Помни, менеджер: какая польза человеку, если он всю компанию построит, а людей в ней не разглядит?» - говорит Александр Енин, «Нейроменеджмент»
Книга Александра Енина «Нейроменеджмент» была опубликована в 2023 году. В её основе не выдуманная теория, а реальный опыт автора, который двадцать лет управлял людьми, прежде чем понял: всё, чему его учили, работает ровно до тех пор, пока ты не попытаешься передать это знание другому. С идейной точки зрения, «Нейроменеджмент» явился откликом на бесконечный поток бизнес-литературы, внушающей населению планеты мысль о том, что существуют универсальные рецепты управления. Достаточно внедрить правильные KPI, нанять правильных коучей, построить правильную оргструктуру, и команда заработает как часы. Своей книгой Енин попытался развенчать этот миф, указав на его несостоятельность в условиях реальной, а не выдуманной работы с людьми.
Главный герой книги — не вымышленный персонаж, а сам автор. Клайд Грифитс из «Американской трагедии» стремился к богатству и статусу, не замечая, что теряет душу. Енин стремился к управленческому мастерству, не замечая, что теряет способность видеть людей. И его путь явлеяется не дорожной картой победителя, который нашел рецепт, а настоящий путь человека, который осознал, что рецепта не существует.
Енин вырос в мире IT-менеджмента, где всё измеряется, где есть метрики, дедлайны, ретроспективы. Первые его успехи казались убедительным доказательством того, что он знает, как надо. Позже он решил, что теперь его миссия передавать опыт другим. Логика железная: я умею делать крутые продукты, значит, научу других, и они тоже сделают крутые продукты. Если вдуматься, то все его неудачи на этом пути стоили ему больше, чем все успехи, потому что она заставила его усомниться в том, во что он верил. Три года Енин выполнял самую неблагодарную работу, которую только можно представить для управленца: он пытался понять, почему его знание не работает в чужих руках. Одна из самых страшных цифр, которые он нашел: пациенты врут врачам в 46% случаев даже о курении. Не о чем-то постыдном, а просто о курении. Если люди врут тем, кто их лечит, что они говорят начальнику о реальных причинах срыва сроков? О своих истинных мотивах? О том, почему на самом деле уходят с проекта? Енин делает вывод: классическая психология построена на зыбком фундаменте, то есть, на том, что человек сказал, а человек говорит неправду систематически и постоянно. Не потому что злой, а потому что мозг так устроен сохранять лицо любой ценой. И тогда он обращается к нейробиологии, генетике, антропологии. Не ради модных слов, а потому что нужна опора, которая не зависит от того, врут тебе или нет. Нужно понимать не то, что человек хочет показать, а то, как устроен его мозг на фундаментальном уровне.
Что приобрел Енин за двадцать лет управления? Опыт, деньги, статус, признание. Он вырвался из мира, где руководители действуют вслепую, и нашел то, что искал. Но вместе с этим он приобрел знание, которое делает жизнь сложнее. Он понял, что управление — это не инженерия, а философия, что нет правильных решений, есть только решения, которые ты принимаешь, зная, что можешь ошибаться, что люди, которыми ты управляешь, — это не функции, а вселенные, к которым у тебя нет прямого доступа. И самое страшное, что он понял: его знание нельзя передать. Оно умирает вместе с его опытом. Оно не переходит в другие руки, как инструкция. Каждый новый руководитель должен пройти этот путь сам. Бессмысленная погоня за универсальными рецептами, уверенность в своей правоте, страх признать, что ты не понимаешь других, все эти мелочные и подлые мысли и стремления привели бы любого другого к жестокому разочарованию, но Енин, кажется, нашел в себе силы признать: рецепта нет. Есть только способ думать. Есть только способность видеть свои проекции. Есть только честность перед собой. Развеян миф о том, что управление — это наука, где есть правильные ответы. Ничего не приобрел Енин? Приобрел. Он приобрел зрелость. А душу свою сгубил? Нет. Он ее, кажется, наконец увидел.
